Telefonia STFC
Aprimore a comunicação da sua instituição com nossas soluções de Telefonia STFC. Oferecemos telefonia IP e digital, assegurando alta qualidade de voz, custos competitivos e fácil integração a PABX físico ou em nuvem.
Soluções para Governo
Soluções inovadoras em telecomunicações, projetadas especialmente para atender às necessidades de órgãos governamentais federais, estaduais e municipais.
Na Mundo Telecom, entendemos a importância da comunicação e, por isso, utilizamos tecnologia de ponta para modernizar a gestão pública e fortalecer a comunicação governamental.
Portfólio
Conheça nossas soluções para governo
PABX em Nuvem
Gerencie chamadas internas e externas de forma eficiente, sem necessidade de equipamentos físicos. Nossa solução proporciona agilidade na implementação e flexibilidade para expandir ramais e linhas conforme demanda.
URA – Atendimento Automático
Com a URA, suas chamadas são atendidas automaticamente por um menu interativo que direciona os cidadãos ao departamento ou serviço adequado, otimizando o atendimento e reduzindo filas de espera.
Gravação de Chamadas
Registre todas as ligações de forma simples e segura. Monitore as chamadas em tempo real e tenha acesso rápido às gravações para garantir a qualidade do atendimento e cumprir com exigências regulatórias.
Monitoramento de Redes e Serviços (NOC)
Aumente a eficiência dos serviços de telecomunicações com uma gestão personalizada. Nosso Centro de Operações de Rede (NOC) monitora em tempo real o desempenho das redes e serviços, garantindo segurança e continuidade nas operações governamentais.
Integração com WhatsApp
Conecte sua instituição aos cidadãos e fornecedores de maneira eficiente com nossa solução integrada ao WhatsApp. Adote uma comunicação omnichannel, simplificando o atendimento em um único canal e permitindo ajustes rápidos para uma gestão otimizada.
Vantagens
6 Vantagens que Destacam a Mundo Telecom como Parceira de Órgãos Públicos
Sua parceira estratégica para uma comunicação pública eficiente e segura.
Expertise e Compliance no Setor Público
A Mundo Telecom possui ampla experiência em atender órgãos governamentais, oferecendo soluções personalizadas que atendem às suas necessidades. Nossos serviços seguem rigorosamente as regulamentações do setor, garantindo que sua instituição opere dentro das exigências legais.
Soluções Inovadoras e Conectividade Segura
Utilizamos tecnologias de ponta para fornecer serviços inovadores que promovem eficiência e modernização da comunicação pública. Nossas soluções incluem medidas robustas de segurança cibernética e VPN, assegurando a proteção de dados sensíveis e a continuidade dos serviços essenciais.
Agilidade na Implementação
Nossas soluções são rápidas e fáceis de implementar, minimizando interrupções nas operações e garantindo uma transição transparente.
Suporte Dedicado 24/7
Oferecemos suporte técnico especializado a qualquer hora, garantindo que a comunicação esteja sempre em funcionamento.
Plataforma de Comunicação Omnichannel
Nossa plataforma de comunicação omnichannel integra diversos canais de atendimento, garantindo interações fluidas e consistentes com os cidadãos. Essa abordagem permite que sua instituição responda de forma ágil e eficaz às demandas, melhorando a experiência do usuário e otimizando a gestão interna.
Parcerias Comprovadas
A Mundo Telecom possui cases de sucesso em projetos de telecomunicações para órgãos governamentais, incluindo DPMG, BBTS, CEF, UFV, HUB-UNB, DER, SEBRAE, ANM, Câmara Municipal de Contagem-MG e Prefeitura de Ribeirão das Neves-MG. Essas experiências demonstram nossa capacidade de entregar soluções robustas e eficazes.
Nossas Conquistas
Empresa consolidada como uma excelente opção para EMPRESAS, GOVERNOS e ORGANIZAÇÕES que buscam por agilidade, economia e qualidade de serviços em uma operadora de telecom.
+20
Anos de experiência
+40mil
Linhas ativas
+10mil
Clientes atendidos
+15mil
Ramais ativos
Nossos clientes
Empresas que confiam em nosso trabalho
DPMG
Fornecemos soluções de telecomunicações em todo o estado de Minas Gerais há mais de 10 anos. O projeto abrange mais de 3.000 ramais, 140 plataformas de comunicação e 300 links de dados, todos entregues via fibra óptica. Além disso, oferecemos telefonia fixa e 1.200 aparelhos IP.
BBTS
Atendemos mais de 35 milhões de chamadas por mês, com suporte 24/7 e flexibilidade para atender alta demanda de chamadas simultâneas.
CAIXA
Fornecemos serviços de telefonia para 3 call centers (DF, SP, RJ) e mais de 400 agências em todo o Brasil, garantindo comunicação eficiente e confiável.
UFV
Implementamos uma solução de comunicação unificada com capacidade para 7.500 ramais e 1.200 canais de VoIP, atendendo mais de 300 unidades da universidade nos campi de Viçosa, Florestal e Rio Paranaíba-MG. Essa melhoria significativa na comunicação facilitou o atendimento entre servidores, alunos e a comunidade.
Prefeitura de Ribeirão das Neves
Implementamos uma plataforma de comunicação omnichannel em nuvem, projetada para suportar mais de 3.000 ramais e atender a todas as unidades do município. Nossa solução inclui aparelhos IP, softphones e suporte técnico disponível 24/7, garantindo uma comunicação eficiente e ininterrupta.
SEBRAE
Disponibilizamos serviços de telefonia fixa com ligações locais, nacionais e internacionais, entregues por meio de linhas digitais E1.
Hospital Universitário da UnB
Implementamos troncos digitais E1 com capacidade para 90 chamadas simultâneas, atendendo 1.000 ramais no hospital.
CET
Na Companhia de Engenharia de Tráfego de São Paulo, implementamos uma plataforma de comunicação integrada que conecta 6 unidades através de fibra óptica, atendendo mais de 2.000 ramais. Nossa solução inclui a instalação de telefones IP, garantindo uma comunicação eficiente e fluida.
DER DF
Fornecemos serviço de telefonia fixa com 2 troncos E1 e 500 ramais, permitindo chamadas locais e de longa distância com alta confiabilidade e disponibilidade.